仕事ができる人とは? ⑥他人を説得できる力がある人
【他人を説得できる力がある人?】 ・実際に発生した事例を理由にして話せる。 ・理由に明確な数字を使う。 ・理由にあいまいな形容詞をつかわない。 【結果】 ・シナリオにしたがって他人を説得できる。 ・反論、反対、追加調査の無駄な作業がない。 【具体的な習得手段】 ・短く端的に話すようにする。 ・主張の後に必ず理由をいう。 ・説得の論拠となることをたくさん学ぶ。 ビジネスの成功例、失敗例、システムトラブルと対処方法など ・自信をもってはなす。
仕事ができる人とは? ⑤説明力がある人
【説明力がある人?】 ・構造的に話せる。 ・聞き手が理解しやすい。 【結果】 ・誤解による作業ロス、見直し、やり直し、感情のもつれによるロスがなくなる。 ・合理的な行動を取れる。 【具体的な習得手段】 ・重要なことから話す。重要事項はきめておく。 ・事実と意見。推定はわけ、感情的な表現は省く。 ・省略しすぎない。一歩一歩確認しながら話す。 ・図表表現、比喩表現を駆使する。 ・物事を一言で表現できるようにする。
仕事ができる人とは? ④目的達成力がある人
【目的達成力がある人?】 ・目標とゴールを設定できる。 ・手段を選択をできる。 ・シナリオをつくれる。 ・自分に締め切りを課せる。 【結果】 ・最短で仕事を完成できる。 【具体的な習得手段】 ・場当たり的でなく、目標を設定して行動する。 ・計画→実施→見直しのサイクルで実施する。
仕事ができる人とは? ③構造化力がある人
【構造化力がある人?】 ・問題と原因の関係を明確にできる。 ・うまくいく仕組みを立案できる。 ・性質(事象、行為、結果、主張、理由など)を理解できる。 ・要素間の関係を理解できる。 ・グルーピング、階層化できる。 【結果】 ・本質を理解し、問題と原因の関係を明確化できる。 【具体的な習得手段】 ・事象の理由、詳細内容、概要を構造分析する癖をつける。 ・構造図を描くための表現力、テクニックを学ぶ。 ・話したり書いたりする場合、概要と詳細、結論と経緯、課題と解決策などを分類する。
仕事ができる人とは? ②理解力が高い人
【理解力が高い人?】 ・目標をもっている。 ・様々な行動、体験している。 ・切迫感を持って取り組んでいる。 ・アウトプットしている。 【結果】 ・作業漏れや勘違いをによる無駄な作業を省くことができるようになる。 【具体的な習得手段】 ・テーマを決めて本を読む。 ・文章や話から無駄を省き、要約するよう訓練する。記号を使う。 ・「なぜ」を繰り返しながら文章を読んだり、人の話を聞く。 ・疑問は必ず残さないようにする。 ・似ているものとの差分を考える ・内容を他人に説明する。
仕事ができる人とは? ①論理的思考力が高い人
【論理的思考力が高い人?】 ・クリティカルシンキング(批判的思考)で物事を考えれる。 ・他人から反論されにくい話ができる。 ・批判をつぶす応酬話法(リバース話法)が用意されている。 【結果】 ・周りからサポートされやすくなる。 【具体的な習得手段】 ・他人の話を鵜呑みにせず、常に異なる見方があると考える癖をつける。 ・自分の意見、考えは他人の視点で否定してみる。 ・他人と意見交換し、理由もいうようにする。 ・あらゆることについて「本当に必要か」「なぜ必要か」根本検証をする。 ・反対の意見とその論拠を考える。
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