仕事ができる人とは? ⑦うまく断る力がある人
【うまく断る力がある人?】 ・相手の主張を肯定し、一緒に問題を解決する雰囲気を醸し出せる。 ・相手のニーズ、立場、スタンスを正確に把握できる。 ・相手にあきらめさせる情報を伝えることができる。 ・まくし立てて話すより、相手に考えさせる話し方ができる。 ・相手が納得するまで情報を与えれる。 【結果】 ・情報をうまく与えて相手にあきらめさせれれば、仕事をすばやく簡潔させられる。 【具体的な習得手段】 ・「断る」は正当な主張だと理解する。 ・相手にあきらめさせる情報を用意する。